1. OBIECTUL CONTRACTULUI
1.1. Administratorul oferă Partenerului dreptul de a-și lista unitatea de cazare pe portalul viziteazaromania.ro.
1.2. Administratorul va promova unitatea Partenerului către utilizatorii site-ului prin descrieri, fotografii și poziționare pe hărțile turistice proprii, social media sau site-uri partenere, etc..
2. OBLIGAȚIILE PARTENERULUI (Unitatea Turistică)
2.1. Acuratețea datelor: Partenerul se obligă să furnizeze informații reale și actualizate cu privire la facilități, prețuri, locație și disponibilitate.
2.2. Drepturi de Autor: Partenerul declară că deține drepturile de autor sau dreptul de utilizare pentru toate materialele vizuale (fotografii, clipuri video) furnizate către SITE. Partenerul exonerează Administratorul de orice răspundere legală în cazul unei reclamații privind proprietatea intelectuală.
2.3. Actualizarea Prețurilor: Partenerul are obligația de a menține actualizate informațiile privind tarifele afișate pe SITE. În cazul unor diferențe de preț cauzate de modificări neactualizate, erori tehnice sau sincronizări întârziate, Partenerul va informa Administratorul în cel mai scurt timp posibil pentru corectarea acestora. Rezervările deja confirmate vor fi soluționate de comun acord între părți și client, în funcție de disponibilitate și condițiile aplicabile.
2.4. Calitatea Serviciilor: Partenerul răspunde direct în fața Turistului pentru calitatea serviciilor oferite la locație.
3. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE ADMINISTRATORULUI
3.1. Vizibilitate: Administratorul va depune toate eforturile (SEO, Social Media) pentru a asigura o vizibilitate optimă a paginii Partenerului.
3.2. Moderarea Conținutului: Administratorul își rezervă dreptul de a edita textele (pentru corectitudine gramaticală sau optimizare SEO) și de a refuza fotografii de calitate slabă care ar putea dăuna imaginii site-ului.
3.3. Recenzii: Administratorul nu este responsabil pentru recenziile postate de turiști, dar se obligă să elimine comentariile care folosesc un limbaj licențios sau care sunt dovedite a fi false.
4. COSTURI ȘI MONETIZARE :
- Varianta A (Abonament): Partenerul va plăti o taxă anuală/lunară de pentru listare.
- Varianta B (Gratuit/Freemium): Listarea de bază este gratuită, Partenerul plătind doar pentru servicii de promovare „Premium” (ex: apariție pe prima pagină, site-uri partenere, etc..).
5. RĂSPUNDERE ȘI LITIGII
5.1. Administratorul nu este parte în contractul de cazare dintre Turist și Partener și nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale daune, neprezentări (no-show) sau anulări.
5.2. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din localitatea de reședință a Administratorului.
6. DURATA ȘI REZILIEREA
6.1. Prezentul acord se încheie pe o durată de 12 luni și se prelungește automat.
6.2. Oricare parte poate rezilia acordul cu o notificare prealabilă de 15 zile.
6.3. Administratorul poate șterge pagina Partenerului fără preaviz dacă acesta furnizează informații false, înșală clienții sau aduce prejudicii de imagine platformei viziteazaromania.ro.
7. Politică de rambursări și returnări
Prin utilizarea platformei Vizitează România și achiziționarea serviciilor disponibile pe SITE, utilizatorii și partenerii acceptă prezenta Politică de rambursări și returnări.
7.1. Servicii digitale și promovare
Serviciile oferite de platformă includ, fără a se limita la:
- promovarea proprietăților turistice;
- publicarea anunțurilor;
- pachete premium;
- evidențiere în căutări;
- servicii de marketing și vizibilitate online.
Aceste servicii sunt considerate servicii digitale personalizate și încep să fie executate imediat după activare.
Conform legislației aplicabile privind conținutul și serviciile digitale, sumele achitate pentru serviciile deja activate sau utilizate nu sunt rambursabile.
7.2. Rambursări pentru servicii neactivate
În cazul în care un serviciu achiziționat nu a fost activat sau utilizat, utilizatorul poate solicita anularea și rambursarea sumei achitate în termen de 14 zile calendaristice de la efectuarea plății.
Rambursarea va fi analizată și procesată în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la aprobarea solicitării.
7.3. Rezervări turistice
Platforma poate facilita contactul dintre turiști și unitățile de cazare, însă condițiile de anulare și rambursare pentru rezervări sunt stabilite individual de fiecare proprietate listată.
Vizitează România nu este responsabilă pentru:
- anularea rezervărilor de către proprietari;
- modificarea tarifelor;
- neprezentarea turiștilor;
- calitatea serviciilor oferite la locație;
- litigii între turist și unitatea de cazare.
Turiștii sunt încurajați să verifice politica de anulare afișată în pagina fiecărei proprietăți înainte de efectuarea unei rezervări.
7.4. Erori tehnice și plăți procesate incorect
În cazul unor erori tehnice, plăți duplicate sau tranzacții procesate incorect, utilizatorii trebuie să contacteze echipa platformei în cel mai scurt timp posibil.
Situațiile validate vor fi soluționate prin:
- rambursare integrală; sau
- reactivarea/corectarea serviciului achiziționat.